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Antworten auf die häufigsten Fragen

Wie kann ich meine Reise buchen?

Wir sind Direkt-Reiseveranstalter. Neue Kunden buchen Reisen immer mit ihrem Aktions-Code. Sie haben einen Aktions- Code erhalten?
Beachten Sie bitte das Reisebuchungen über das Internetportal www.aventia-reisen.de nicht möglich sind, die Seite hat lediglich informativen Charakter. Reisebuchungen sind nur schriftlich mit gültigem, vollständig ausgefülltem Gutschein möglich.

Was ist bei Reisen mit Kindern zu beachten?

Seit 2012 müssen alle Kinder (ab Geburt) bei Reisen ins Ausland (auch innerhalb der EU) über ein eigenes Reisedokument verfügen. Als Reisedokumente für Kinder werden Kinderreisepässe, Reisepässe und Personalausweise anerkannt.

Die Beförderung von allein reisenden Kindern und Jugendlichen unter 18 Jahren ist auf unseren Reisen ausgeschlossen. Sie dürfen nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten reisen.
Bitte unbedingt beachten!
Das klassische Rückhaltesystem im Fernreisebus ist der Zweipunktgurt, der nicht für die Befestigung von Babyschalen oder Kindersitzen geeignet ist.
Wir empfehlen daher bei Busreisen, je nach Größe und Gewicht des Kindes ein Mindestalter von mindestens 12 Jahren.

Was ist, wenn mein Wunschtermin nicht mehr verfügbar ist?

Wir bitten Sie bei Einsendung ihres Reisegutscheins, darauf Ihre Telefonnummer einzutragen damit wir Sie kurzfristig darüber informieren können. Sie erhalten dann einen oder mehrere Ersatztermine zur Auswahl.

Was bedeutet „Zustiegsort in meiner Nähe“?

Weit über 1000 feste Zustiegsstellen in der Schweiz, Deutschland und Österreich, garantieren Ihnen einen bequemen Zustieg auch in Ihrer Nähe. In seltenen Ausnahmefällen liegt die Haltestelle unseres Reisebusses in bis maximal 37 km Entfernung.

Wann erhalte ich meine Anmeldebestätigung zur Reise?

Nach dem Sie uns den Gutschein mit gültigem Aktionscode, ausgefüllt mit Ihren persönlichen Daten und Ihrem Wunsch-Reisetermin unterschrieben zukommen lassen haben, erhalten Sie eine Anmeldebestätigung zur Reise oder eine Bestätigung zu einer Optionsbuchung.

Welche Zahlungsmöglichkeiten für Zusatzleistungen werden angeboten?

Wir bieten Ihnen die Zahlung auf Rechnung oder Kreditkarte an

Wann muss ich gegebenenfalls die gebuchten Zusatzleistungen oder Saisonzuschläge meiner Reise bezahlen?

Im Allgemeinen ist nach Erhalt der Reisebestätigung, innerhalb von 14 Tagen eine Anzahlung in Höhe von 20% des Reisepreises fällig. Die Restzahlung erfolgt je nach Reise im Allgemeinen 28 Tage vor Reisebeginn.

Wann erhalte ich meine Reiseunterlagen?

10 -14 Tage vor Reiseantritt erhalten Sie per E-Mail oder per Post Ihre Reiseunterlagen bestehend aus Vorabinformation, Notrufnummer, Fahrausweis und Hotel-Voucher. In welchem der teilnehmenden Hotels Sie genau untergebracht sind, erfahren Sie aus organisatorischen Gründen in der Regel kurzfristig.

Wie kann ich meine Reise umbuchen?

Das ist unter bestimmten Umständen nur gegen Gebühr, telefonisch und auch schriftlich möglich.

Warum kann ich keine Eigenanreise buchen?

Es handelt sich bei den Vorteilsreisen grundsätzlich um reine Pauschalreiseangebote.
Bei den Reisen, sind für unsere Kunden, einzelne speziell auf einander abgestimmte Leistungen, in einem günstigen Paket zusammengefasst.
Als Kunde sich einzelne Leistungen zu "entnehmen" ist unter anderem aus organisatorischen wie auch aus reiserechtlichen Gründen bei diesen Reisen nicht möglich.

Wie seriös sind die Reisen?

Seit vielen Jahren wird vor den sogenannten Kaffeefahrten gewarnt.
Schon 2008 schrieb schon die FAZ einen sehr interessanten Artikel darüber.
Daher unser eindeutiges Statement:
AUF DEN AVENTIA-URLAUBSREISEN FINDEN KEINE KAFFEEFAHRTEN STATT!

Buchungsbedingungen für Vorteilsreisen mit Aktionscode

Die Inanspruchnahme von Vorteilsreisen mit Aktions-Code, ist grundsätzlich nur einmalig pro Reiseziel möglich. Ein anderes Reiseziel kann vom Veranstalter angeboten werden. Das Mindestalter zur Teilnahme ist 18 Jahre. Dies gilt auch bei mehrfacher Ansprache über verschiedene Versender. Diese Bedingungen erkennt jeder an. Mitarbeiter des Veranstalters sind nicht teilnahmeberechtigt. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

Wie funktionieren die Reisen?

Es stehen Ihnen mindestens 5 Termine zu unterschiedlichen Jahreszeiten zur Verfügung, die teilweise gratis und teilweise mit einem kleinen saisonalen Zuschlag (aktuell max. 89 € p.P.) angeboten werden. Sie können daraus Ihren Wunschtermin wählen und uns über Ihre vollständig ausgefüllten Unterlagen (Ihren Gutschein) zusenden. Wir werden dann versuchen, Sie zu Ihrem Wunschtermin einzubuchen. Sollten die Kapazitäten des Termins erschöpft sein, bieten wir Ihnen gerne einen anderen Termin an, der in der Regel später stattfindet. Bitte beachten Sie, dass es kein Anrecht auf einen bestimmten Termin gibt.

Wo liegen die Aktions-Hotels?

Die Hotels befinden sich alle im Großraum von Paris. Sie erreichen das Zentrum von Paris von allen Hotels aus bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln.